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お知らせ, 新着情報
2020.02.28
【お知らせ】新型コロナウィルスの対応と対策に関して

【お知らせ】新型コロナウィルスの対応と対策に関して

 

■訪れる全てのゲスト様へ
当館では、感染拡大を抑制するため下記の対策を講じております。

①館内に6箇所アルコール消毒用のポンプを設置しております

②ご新郎ご新婦様、ならびに宴会の幹事様のご要望がありましたら、マスク着用にてサービスなどもさせていただきます
※ただし、マスク自体の確保が難航しているため、必ずというお約束ができかねてしまいますのでご了承ください

③結婚式、宴会などのお打ち合わせ時に関しては、マスク着用されているお客様には必ず当館スタッフより「コロナ対策でしょうか?」という確認をさせていただき、その場合は当館スタッフもマスクを着用させていただきご接客にあたらせていただきます
※ただし、こちらに関しても②同様マスクの確保が難航しているため、お約束ができかねますことだけご了承ください。

 

 

■ご結婚式を控えている新郎新婦さまへ

会場の基本方針としては、

「政府からの禁止令等がない限り、婚礼は実施させていただく予定」です。

そのため、キャンセル希望の場合は、「お客様都合によるキャンセル」となるため、規約どおりキャンセル料のご請求をする形をとりますことをご了承ください。

また、「日程変更・延期」などは随時受け付けております。

日程変更の場合は、キャンセル規定にのっとって、金額を頂戴するものの、「頂戴した金額は、日程変更先での婚礼実施に充当する」ため、事前に披露宴代金をお支払いいただく形になります。

 

 

■ご宴会の幹事様へ

宴席実施日の1週間前までにキャンセルの場合は、キャンセル料等をいただきません。

1週間を切ってのキャンセルに関しては、食材等の発注の関係で、ご宴席料金の30%のキャンセル料を頂戴させていただいております。

日程変更に関しては、ご婚礼同様、日程変更先での実施の際に金額を充当させていただきます。

上記が当館としてのコロナウィルスに対する対応と対策でございます。
一刻も早く事態が終息することを祈っております。

お越しいたいだいた全てのお客様に、ご満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意励んでまいります。

 

 

キャトルセゾン浜松
総支配人

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